안녕하세요, 고객님. 비타누리를 항상 믿고 주문해주셔서 진심으로 감사합니다.
먼저 지난 5월 29일 및 6월 1일 출고된 일부 상품의 배송 문제로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
해당 날짜에 출고된 상품 중 아직 상품을 수령하지 못하신 고객님들께서는 고객 게시판에 환불 또는 재배송 중 원하시는 처리 방법을 남겨주시기 바랍니다.
재배송을 원하시는 고객님들께는 다음 주 월요일부터 순차적으로 새로운 배송사를 통해 재배송을 진행할 예정입니다.
새로운 운송장 번호가 생성되면 기존 주문내역에서 새 운송장 번호로 배송 추적이 가능하시도록 시스템 업데이트도 함께 진행할 예정입니다.
환불을 원하시는 고객님께는 확인 후 최대한 빠르게 환불 처리 도와드리겠습니다.
번거로우시겠지만 아직 상품을 받지 못하신 고객님께서는 고객 게시판에 원하시는 처리 방법을 남겨주시기 바랍니다.
기다려주신 고객님들께 불편을 드려 다시 한번 진심으로 죄송합니다. |